Blog
Vše, co potřebujete pro růst e-shopu
Praktické know-how od týmu, který denně spravuje data, kampaně a marketplaces pro stovky českých e-shopů.
Vyplatí se marketplace? Nejčastější odpověď zní, že obvykle ano, neboť najednou oslovíte vyšší počet kupujících na platformě, které kupující již důvěřují. Rozhodnutí ale záleží na vašem sortimentu, dosahu, který potřebujete a nákladech, které jste ochotni nést. Tento článek vám dá rámec, jak se rozhodnout: jestli marketplace vůbec, který z nich, kolik to stojí a jak se napojit.
Košík a checkout: proč lidé nedokončí objednávku a co s tím
Do košíku nechodí náhodní návštěvníci. Chodí tam lidé, kteří si zboží vybrali, porovnali a rozhodli se ho koupit — a přesto jich velká část odejde dřív, než objednávku odešle. Je to nejdražší místo celého e-shopu, protože se tu ztrácí práce, kterou jste už zaplatili: reklamu, obsah, čas strávený výběrem.
Té poslední části nákupu se říká checkout: je to cesta od košíku po odeslání objednávky, tedy formulář s adresou, výběr dopravy a platby a potvrzovací obrazovka.
Rady, co s tím, kolují po českém internetu léta a znějí rozumně. Zkraťte checkout. Zprůhledněte košík. Nabídněte nákup bez registrace. Pošlete připomínkový e-mail. Potíž je v tom, že když si je člověk ověří, drží pohromadě jen jedna z nich — a jedna je dokonce většinou protizákonná.
Tenhle článek se drží toho, co se v košíku dá doopravdy změnit. U menšího českého e-shopu na Shoptetu nebo Upgates je většina „zjednodušení“ hotová už z výroby. Zbývají tři otázky. Je vidět to, co platforma nabízí? Nechcete po lidech víc, než potřebujete? A neděláte něco, co je rovnou v rozporu se zákonem?
Proč lidé na e-shopu nekupují obecně, rozebírá samostatný text o UX a konverzích. Tenhle se zaměřuje na posledních pár obrazovek nákupní cesty.
Synchronizace objednávek a skladu napříč kanály
Napojit e-shop na marketplace je jen začátek. Den po prvním prodeji nastává realita všedního provozu: objednávky chodí přes API, sklad musí klesat napříč všemi kanály, stavy zásilek je potřeba posílat zpět a reklamace řešit v daných lhůtách. Právě na téhle operativě se marketplace buď vyplatí, nebo prodělá. Tenhle článek vysvětlí, jak workflow objednávek a synchronizace skladu funguje, kde nejčastěji vznikají problémy a jak se jim vyhnout.
Je to provozní článek tématu Marketplace pro e-shop. Navazuje na napojení jednotlivých platforem a řeší to, co přijde potom — když objednávky začnou chodit.
Zboží.cz po sjednocení do Skliku: Seller Center a ceník
Možná jste zaslechli, že „Zboží.cz končí“ nebo „přešlo pod Sklik“ a nevíte, kam teď s nabídkou. Dobrá zpráva je, že Zboží.cz nezaniklo. Co se změnilo je způsob, kde a jak ho spravujete. Od 15. 9. 2025 se inzerce řídí přes Sklik a dřívější administrace dostala název Centrum prodejce (Seller Center). V tomhle článku si vyjasníme, co se přesně změnilo, kde teď řídíte feed, bidding a hodnocení, jak funguje dynamický ceník od 1. 4. 2026 a co ovlivňuje viditelnost vašich nabídek.
Slevy podle zákona: § 12a, měrná cena a evidence cen
Sleva na e-shopu není jen marketingové rozhodnutí. Je to údaj, který musíte umět kdykoli doložit — a doložit ho jde jen z historie vlastních cen. Rámec kolem slev tvoří tři samostatné povinnosti: nejnižší cena za posledních 30 dní podle § 12a zákona o ochraně spotřebitele, měrná cena, která se od 1. 1. 2025 rozšířila na řadu balených nepotravinářských výrobků, a cenová evidence, kterou od stejného data vedete i u běžného spotřebitelského zboží. Česká obchodní inspekce v roce 2025 provedla 1 432 kontrol zaměřených na slevy a porušení předpisů našla v 734 z nich, tedy v 51,26 % případů (ČOI, 5. 3. 2026).
Důležitá poznámka hned na úvod: shrnujeme pravidla srozumitelně pro orientaci, ale tohle není právní poradenství — konkrétní situaci vždy ověřte s právníkem.
Obohacení a transformace feedu: úprava produktových dat
Naimportovat data do feedu je jen půlka práce. Ta data, která vám stačí ve vlastním e-shopu, jsou pro srovnávače, reklamu a marketplace často nedostatečná: popisky jsou tenké nebo opsané od výrobce, chybí parametry, které kanál vyžaduje, obrázky nemají správné rozměry a pro zahraničí není překlad. Mezi importem dat a jejich exportem na kanály proto leží klíčová vrstva — úpravy, ve kterých se feed obohatí a transformuje do podoby, kterou kanál opravdu chce. Ukážeme si, co všechno Conviu s feedem mezi vstupem a výstupem umí, a kdy který nástroj použít.
Berte to jako přehled. U funkcí, které mají vlastní podrobný návod, najdete odkaz na detail; tady jde o to vidět celou paletu pohromadě a pochopit, jak na sebe navazuje. Co je produktový feed a jak funguje, vysvětlují základy XML a CSV feedu.
Reklama na marketplaces: Allegro Ads, Kaufland SPA/SBA
Dostat produkty na marketplace je první půlka práce. Ta druhá je, aby je někdo viděl — tržiště má statisíce nabídek a vaše se v nich snadno ztratí. Viditelnost se ale dá koupit: každý velký marketplace má vlastní reklamní systém. Tento článek vysvětlí, jak funguje reklama uvnitř Allegra a Kauflandu, čím se liší od klasického PPC a jak měřit, jestli se vám reklama vyplácí.
Strukturovaná data a rich snippety pro e-shop
Ve výsledcích vyhledávání občas vidíte produkt s cenou, dostupností a hvězdičkami — a hned vedle konkurenta, který má jen modrý odkaz a dva řádky textu. Ten rozdíl nedělá lepší text ani vyšší pozice. Dělá ho pár řádků v kódu stránky, o kterých většina majitelů e-shopů neví, jestli je vůbec má.
Tenhle článek vám ukáže, které z těch řádků dnes reálně fungují, jak za pět minut zjistíte, co váš e-shop generuje, a co dělat, když je všechno „zeleně“, a přesto se nic neděje. A hlavně: proč strukturovaná data nerozhodují jen o vzhledu ve vyhledávání, ale i o tom, jestli vám Google nevyhodí produkty z Nákupů. Na konci dojde i na AI vyhledávání a na odpověď, kolik to celé přinese.
Je to jeden z článků tématu SEO a UX pro e-shop. Navazuje na obecný přehled příčin, proč se e-shop neukazuje, a rozebírá jednu z nich do hloubky.
Napojení dodavatelských dat do e-shopu
Dostupnost se u dodavatele mění každý den, ceny taky a nové zboží přibývá průběžně. Pokud tyhle změny přepisujete v e-shopu ručně, je to pomalé a plné chyb: zákazník si objedná zboží, které dodavatel zrovna nemá, nebo se prodává za starou cenu. Řešením je napojit data od dodavatele přímo do e-shopu, aby se dostupnost, ceny i novinky tahaly automaticky. V tomhle článku si projdeme, odkud data vzít, jak prvky dodavatele napárovat na vaše pole, jak sloučit víc dodavatelů a jak to celé nastavit v Conviu — včetně situace, kdy stejný produkt máte od dvou dodavatelů.
Tohle je vstupní strana datového toku e-shopu: jak dostat data dovnitř. Co s nimi pak děláte na výstupu — jak z dat poskládat výstupní feedy pro Heureku, Google nebo marketplace — je samostatné téma. Pokud s feedy teprve začínáte, projděte si nejdřív základy XML a CSV feedu.
Produktové popisky pro SEO i konverzi: jak na ně ve velkém
Produktový popisek je místo, kde se potkává vyhledávání s prodejem. Zákazník se podle něj rozhoduje, jestli koupí; vyhledávač podle něj pozná, na jaké dotazy stránka odpovídá. A přitom je to u většiny e-shopů nejzanedbanější políčko v katalogu — buď v něm visí text převzatý od dodavatele, který má i konkurence, nebo je prázdné.
Tenhle článek ukazuje, jak popisky udělat pořádně i u katalogu, kde jich jsou tisíce. Co s texty od dodavatele, jak vypadá popisek, který opravdu pomáhá, jak jich vyrobit hodně a přitom z nich neudělat balast, kolik to stojí — a kde přesně je hranice, za kterou Google trestá. A nakonec i to, jak hotové popisky uhlídat, správně poslat do feedů (souborů s nabídkou pro srovnávače a reklamu) a poznat, jestli se práce vyplatila.
Jedno vyjasnění hned na začátku, protože se na to lidé často ptají. SEO popis je popis produktu napsaný tak, aby posloužil dvakrát: čtenáři, který zvažuje nákup, a zároveň vyhledávači, který podle textu pozná, čeho se stránka týká. Nepleťte si ho s meta popiskem — to je ten krátký text pod odkazem ve výsledcích vyhledávání a o něm to tady není.
Jak popisky zapadají do optimalizace celé produktové stránky, rozebírá článek o on-page SEO produktů a kategorií. Je to jeden z článků tématu SEO a UX pro e-shop.
Proč lidi nekupují na e-shopu: co jim brání a co s tím
Dnes přišly na váš e-shop stovky lidí a naprostá většina z nich odešla s prázdnou. Nikdo z nich vám nenapíše proč. V analytice není řádek „odešel, protože nenašel dopravu, kterou používá“ ani „odešel, protože si nebyl jistý, jestli mu to dorazí do Vánoc“. Zůstane jen číslo, které se nehne.
Rada, kterou k tomu najdete všude, zní „zlepšete UX“, tedy použitelnost webu z pohledu návštěvníka. Zní rozumně, jenže sama o sobě nic neřeší: neříká, co konkrétně zlepšit, kolika lidí se to týká ani jak poznáte, že jste trefili správné místo. Tenhle článek proto odpovídá na tři otázky:
Kolik z těch lidí jsem vůbec mohl získat a kolik jich nekoupilo bez ohledu na to, co udělám?
Co lidem doopravdy brání koupit, když už koupit chtěli?
Jak to poznám u sebe, když mi analytika důvody neřekne?
Širší souvislosti najdete v tématu SEO a UX pro e-shop. Zatímco SEO řeší, jak člověka na e-shop přivést, tady jde o to, co se stane potom.
Master feed: z jednoho zdroje na všechny kanály
Produktová data máte jedna, ale prodejních kanálů víc — a každý je chce jinak. Heureka má vlastní povinné prvky, Google žádá jiné kategorie a vlastní formát, marketplace jako Kaufland nebo Allegro mají zase svoje pravidla. Výsledek? E-shop často udržuje pět různých feedů a každou změnu — novou kolekci, úpravu ceny, jiné kategorie — řeší pětkrát. To je drahé na čas a hlavně na chyby. Princip master feedu tenhle problém obrací: máte jeden zdroj produktových dat a z něj automaticky vzniká výstup pro každý kanál zvlášť. V tomhle článku si ukážeme, co to v praxi znamená a jak takový princip postavíte a spravujete v Conviu.
Pokud s feedy teprve začínáte, projděte si nejdřív základy XML a CSV feedu a vraťte se sem.
Návody a tipy
- Import a export jakéhokoliv XML: custom import a custom export krok za krokem
- Doplňte PPC feed o důležité informace a vytěžte Google Ads a Sklik na maximum
- Jak bidovat na Heurece a Zboží?
- Proč je Conviu unikátní nástroj na úpravu (nejen) XML?
- Jak neztrácet zbytečně váš čas nad e-mailingem a zabránit tomu, aby končil ve spamu
Nejčtenější články
- Conviu na Czech On-line Expo 2024
- Automatický copywriter (AI) - automatizovaná tvorba, úprava a překlad textů pomocí umělé intelingence (Conviu&ChatGPT)
- Import a export jakéhokoliv XML: custom import a custom export krok za krokem
- Doplňte PPC feed o důležité informace a vytěžte Google Ads a Sklik na maximum
- Jak bidovat na Heurece a Zboží?