Služby - Správa marketingu
Zvyšování návštěvnosti
Více návštěvníků nestačí. Potřebujete ty, kteří u vás skutečně nakoupí.
Zvýšit návštěvnost je jen polovina práce. Druhá polovina je pochopit, proč zákazníci odcházejí bez nákupu — a přesně tohle místo opravit. Analyzujeme obě strany najednou a dáme vám podklad pro konkrétní akci.
Naší rolí je analýza a diagnóza. Výstupem je prioritizovaný report připravený k předání vašemu vývojáři, grafikovi nebo agentuře. Realizaci zajišťujete vy.
Co konkrétně analyzujeme
Analýza aktuální situace
Kde zákazníci přicházejí na váš web, které kanály fungují a které peníze jen utrácejí. Podíváme se na data z Google Analytics a identifikujeme místa, kde zákazníky ztrácíte.
Analýza chování uživatelů
Pomocí nástrojů Hotjar nebo MS Clarity sledujeme, jak se návštěvníci na webu skutečně chovají — kde klikají, kde se zaseknou a kde odcházejí. Heatmapy a nahrávky obrazovky ukazují věci, které čísla v analytice skryjí.
Audit konverzního trychtýře
Projdeme celou cestu zákazníka od košíku po dokončení objednávky. Zkontrolujeme formuláře, zobrazení cen dopravy, platební metody a všechny kroky, kde se zákazník může zaseknout nebo odejít.
Cross-device testování
Simulujeme nákup na desktopu, mobilu i tabletu. Problémy na mobilních zařízeních jsou dnes jednou z nejčastějších příčin nízké konverze — a nejčastěji si jich nikdo nevšimne, dokud se někdo nepodívá.
Identifikace technických bariér
Chyby ve formulářích, nefunkční tlačítka, špatně načítající se ceny dopravy nebo nekonzistentní dostupnost produktu. Technické překážky zákazníky odradí dřív, než si všimnete, že je problém.
Analýza konkurence
Porovnáme váš web se dvěma až třemi přímými konkurenty. Ukážeme, kde mají lepší argumenty, přehlednější nákupní proces nebo silnější důvěryhodnost — a jak na to reagovat jinak než jen cenou.
Co dostanete
Report s prioritami
Kritické chyby, quick wins a dlouhodobá doporučení — seřazené podle dopadu.
Screenshoty a dokumentace
Většinu problémů je možné vizuálně dokumentovat — vývojář tak bude přesně vědět, co a kde opravit.
Zadání pro realizaci
Konkrétní popis změn pro grafika, vývojáře nebo copywritera. Bez dohadů.